Qué información recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta o realizas un depósito mediante SPEI, OXXO o CoDi, registramos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar esa transacción. Esta información nos permite verificar tu identidad, procesar retiros a tu cuenta bancaria y mantenerte al tanto
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del estado de tu billetera de la cuenta. También recopilamos datos de navegación —como el dispositivo desde el que accedes y las secciones que visitas— para mejorar el funcionamiento de la plataforma. No compartimos tu información con terceros ajenos al procesamiento de pagos o a la
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operación técnica del servicio, salvo cuando la ley lo exija expresamente. Los datos de pago asociados a transacciones con SPEI o CoDi se manejan bajo los protocolos del proveedor financiero correspondiente y no quedan almacenados en texto plano en nuestros sistemas. Si tu región deja de
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estar habilitada, aplicamos los procedimientos de retención y eliminación que marca la legislación local aplicable
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.